Luis Navas, fiscal de Protección al Consumidor, informó que las compañías telefónicas, diariamente ponen a disposición del público, ofertas o ciertas promociones para el consumidor, al tiempo que señaló que “lo grave es que no se cumplen esas ofertas”.
Aseguró que ya han entablado pláticas al respecto con las autoridades de la Secretaría de Industria y Comercio (SIC) y para la próxima semana han programado una reunión con Conatel, debido a que este último es el órgano encargado de la regulación de las telecomunicaciones en el país.
En ese sentido, señaló que analizarán las regulaciones que existen y las compararán con las quejas recibidas por la población. El fiscal detalló que una de las quejas más frecuentes en relación a las promociones que ofrecen estas empresas, es el envío de mensajitos gratis y al momento de enviarlos se los cobran al usuario.
Por lo cual, Navas aseguró que de encontrar irregularidades, estas empresas recibirían una sanción administrativa en primera instancia, pero en caso de fraude sería un requerimiento fiscal.
