«Estamos en un proceso de revolución de la comunicación semejante al ocurrido con la revolución industrial. Y el impacto afecta a todos los órdenes de la vida y a Latinoamérica en particular», explicó Sergio Roitberg, presidente de la empresa Newlink, a cargo del estudio.
No se trata ya de la pérdida de influencia de los periódicos y medios tradicionales, según Roitberg, sino de todo un proceso de cambio en el que la comunicación se convierte en un eje transversal de los negocios, la política y la vida de la gente.
La penetración de internet en Latinoamérica no ha dejado de crecer en los últimos años con 136 millones de usuarios en Sudámerica, 33 en Centroamérica y otros 22 en los países del Caribe.
El fenómeno de las redes sociales como Orkut (Brasil), Sonico, Hi5, MySpace, YouTube y LinkedIn, además de Facebook y Twitter no deja de crecer hasta el punto de ir cambiando el panorama de la influencia de los medios de comunicación.
«Pocos hechos explican con más claridad el impacto de las redes sociales que la influencia y notoriedad adquirida por la bloguera cubana Yoani Sánchez. Quién podía sospechar que con un blog desde La Habana alcanzase tal impacto e incluso entrevistase al presidente de Estados Unidos?», se preguntó Roitberg.
Obama demostró durante su campaña electoral del año pasado el uso efectivo de Twitter (red social que interconecta a millones de usuarios con el envío de mensajes de un máximo de 140 caracteres) y desde la Casa Blanca sigue utilizando esta vía de comunicación con los ciudadanos.
«El presidente Obama -indicó Roitberg- ha pedido, por ejemplo, que la gente mande mensajes a través de Twitter a los congresistas para que aprobaran la Ley de Salud; algo que antes se hacía sólo por correo, fax o teléfono. Eso es comunicación directa».
«Todo ello hace que los medios de comunicación convencionales se vean superados por el nuevo paradigma de la comunicación donde ahora la gente cree en la gente, las experiencias vividas y los testimonios personales», patrimonio que antes era de los periodistas y de los medios, por el alcance y credibilidad de los mismos, agregó.
Roitberg pronostica que en todo el proceso de cambios en los medios los periódicos seguirán teniendo su peso, pero no en el formato de papel, sino en el digital «donde la calidad del contenido seguirá siendo clave».
«Lo que ha muerto es la clásica vía de distribución y el monopolio que tenían los medios en el control del mensaje. Ahora, como lo ha demostrado Yoani Sánchez, se evita el filtro de los medios convencionales y se dirige directamente al consumidor final», prosiguió.
La convergencia de los medios en uno solo en Internet, donde se puede ver televisión con la misma calidad que en un aparato tradicional, es el otro factor de cambio, según Roitberg, al que se une la interactividad.
Como prueba de la convergencia de los medios, Newlink acaba de poner en marcha un nuevo servicio de televisión por Internet denominado «NewTV» con el que desde cualquier parte del mundo se puede interactuar, preguntar e intervenir.
«NewTV es New Media. Es la nueva frontera de la comunicación interactiva e instantánea que coloca a la gente en un primer plano y que obliga a los gobiernos y a las empresas a reaccionar para adaptarse a este nuevo modelo de comunicación de doble vía», afirma Roitberg.
Para el presidente de esta empresa, la tecnología permite que cambie el concepto pasivo de ver televisión que deja de ser «la caja boba» al permitir que la gente participe chateando o con una cámara web.
Al repasar los diez años transcurridos desde que crease la empresa Newlink en una sala de redacción, cuando trabajaba para la cadena CBS Telenoticias, Roitberg señaló que en una década el mundo de la comunicación ha cambiado radicalmente y seguirá evolucionando con la sucesión de cambios tecnológicos aplicados a la información.
